Propuesta de Mejoras en el proceso de atención al cliente en Repuestos Automotriz Díaz

Presenta una propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en la empresa Repuestos Automotriz Díaz, es una empresa proveedora de repuestos para automóviles de diversas marcas. Plantea un diagnostico el cual identifica aquellos elementos que provocan el deterioro de la calidad en la atenci...

Descripción completa

Autores Principales: Paniagua Chamorro, José Iván, Rocha Castro, Carlos Alberto, Ruiz Urbina, Yahoska Xiomara
Formato: Tesis
Publicado: 2007
Materias:
Acceso en línea: http://ribuni.uni.edu.ni/645/
http://ribuni.uni.edu.ni/645/1/26813.pdf

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