Influencia de estrategias promocionales en el comportamiento del consumidor en la Tienda Importaciones Yelba del municipio de Matagalpa, durante el Año 2016

El presente trabajo surge con el motivo de cumplir la culminación de la Licenciatura en Administración de Empresas, bajo la modalidad de Seminario de Graduación, el cual es de vital importancia para el alcance de los objetivos y normativa de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Unan-Managu...

Full description

Main Authors: Soza Chavarria, Nubia Massiel, Arauz Romero, Juan Benedicto
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2017
Subjects:
Online Access: https://repositorio.unan.edu.ni/4057/
Summary: El presente trabajo surge con el motivo de cumplir la culminación de la Licenciatura en Administración de Empresas, bajo la modalidad de Seminario de Graduación, el cual es de vital importancia para el alcance de los objetivos y normativa de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Unan-Managua, FAREM- Matagalpa. Importaciones YELBA; es una tienda comercial que se enfoca en la compra-venta de productos terminados para satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores y actúa dentro de uno de los sectores más importantes para la ciudad de Matagalpa aportando a la Economía del País. Dicho trabajo, se fundamenta en la influencia de las estrategias promocionales en el comportamiento del consumidor en Tienda Importaciones YELBA del municipio de Matagalpa, durante el año 2016. Esta investigación es de gran importancia, principalmente para la propietaria de la Tienda Importaciones YELBA, porque el hecho de estar al tanto en cómo influyen las estrategias promocionales que ofrece esta Tienda le da pautas para crear nuevas estrategias, políticas y reglas para mejorar todas aquellas debilidades encontradas. Sin embargo, el principal hallazgo que tiene la Tienda Importaciones YELBA es que no muestra las estrategias promocionales respectivamente donde se están promocionando los productos, es decir rótulos donde el cliente tenga la visibilidad de observar el descuento que tiene cualquier producto. Las promociones que esta empresa ofrece son muy buena, porque pone en práctica diferentes estrategias que le permiten al cliente satisfacer sus necesidades, deseos y sus diferentes expectativas. Es importante que esta empresa capacite al personal de venta, porque de ellos depende una mayor aceptación y acaparar más clientes en el mercado