Estrategias que puede utilizar la empresa AURAMI S.A por el alcance de un engagement total en los negocios compradores más relevantes del casco urbano del departamento de Estelí durante el II semestre 2015

En el siglo XXI los consumidores tienen más poder que nunca sobre cómo y cuándo adquirir información, por lo que deben y quieren poder participar en las experiencias de sus marcas preferidas. El compromiso es un acuerdo por el que dos partes cambian opiniones en un intento de llegar a un acuerdo, s...

Full description

Main Author: García Moreno, Ismara Yaneris
Format: Tesis
Language: Español
Español
Published: 2016
Subjects:
Online Access: https://repositorio.unan.edu.ni/2072/
Summary: En el siglo XXI los consumidores tienen más poder que nunca sobre cómo y cuándo adquirir información, por lo que deben y quieren poder participar en las experiencias de sus marcas preferidas. El compromiso es un acuerdo por el que dos partes cambian opiniones en un intento de llegar a un acuerdo, supone responsabilidad, en este caso por parte de la empresa y del cliente, por tanto, comprometerse en Marketing supone intercambiar estrategias, planes y tácticas para que el consumidor interactúe con su marca, es decir, las empresas deben sorprender y retener al cliente para comprometerle y fidelizarle a largo plazo con la marca. Esta investigación nace con la idea de abordar un término muy novedoso y que está siendo de suma importancia en el Marketing actual, el engagement total de los consumidores con la marca es el estado actual en el que todas las empresas a nivel nacional e internacional esperan encontrarse. Cada vez se hace más difícil tener ventaja competitiva en el ramo alimenticio, más para las panaderías estelianas que deben competir como transnacionales con una marca posicionada en el mercado; las exigencias del consumidor se vuelven cada día más difíciles de cumplir, la buena presentación y la mejor calidad del producto son cualidades que el cliente requiere en el pan ofertado.