Investigación de mercado: satisfacción de clientes de crédito de la distribuidora César Guerrero DICEGSA

Investigación de mercado realizada con el fin de estudiar y conocer el nivel de satisfacción de los clientes de crédito de la empresa Distribuidora de productos fármacos César Guerrero Lejarza (Dicegsa), y ofrecerle a ésta, alternativas para mejorar el servicio de crédito, aportando una herramienta...

Full description

Main Author: Pantoja Cano, Tania Denisse
Format: Tesis
Language: Español
Published: 2011
Subjects:
Online Access: http://repositorio.uca.edu.ni/1236/
http://repositorio.uca.edu.ni/1236/1/UCANI3413.pdf
Summary: Investigación de mercado realizada con el fin de estudiar y conocer el nivel de satisfacción de los clientes de crédito de la empresa Distribuidora de productos fármacos César Guerrero Lejarza (Dicegsa), y ofrecerle a ésta, alternativas para mejorar el servicio de crédito, aportando una herramienta que asegure la lealtad de sus clientes y evite la migración hacia el competidor más cercano.