Proponer mediante el uso de factores de diferenciación un plan de servicio al cliente en la aerolínea aérea TACA de Nicaragua, para alcanzar una mayor ventaja competitiva, através, del mejoramiento en el servicio al cliente, durante el año 2004

Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Americana, Managua, 2004

Autor Principal: Balmaceda González, Miguel Angel
Formato: Tesis
Idioma: Español
Publicado: Universidad Americana. Managua; Nicaragua 2017
Materias:
Acceso en línea: http://biblioteca.uam.edu.ni/xmlui/721007/1369
Sumario: Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Americana, Managua, 2004